虚拟组织这一概念来自于经济学领域，我们认为，社会学、组织行为学意义上的网上虚拟组织的概念应该理解为，网民基于共同的兴趣、爱好或利益等聚集在互联网上的一些公共领域，遵循一定的规则，建立或紧或松的联系，形成一定的社会关系，通过网络进行交流互动，从而形成的带有一定组织形态的非正式群体。在特定条件下，网民间所进行的交流互动甚至还会延伸到网下，形成真正意义上的社会组织。这些网络公共领域包括ＢＢＳ、论坛、虚拟社区和公会、联盟等。
二、网上虚拟组织形成的心理学基础
心理学认为，在人的各种心理现象中，需要、动机、兴趣等是个体行为动力的一个重要组成部分。个体需要的产生主要来自三个方面：生理状态、心理活动和外界刺激。动机是一个人发动和维持活动的心理倾向，是直接推动一个人进行行为活动的内部推动力。动机是在需要的基础上产生的，但只有在某种需要的强度达到一定水平后才能转化为动机并推动或阻止某种活动。此外，动机的产生要有适当的客观条件，即诱因的存在。而兴趣是指一个人力求认识、探究某种事物或活动的心理倾向，反映了人对客观事物的选择性态度。它是人的认识需要的情绪表现。结合以上理论，我们可以看出，网上虚拟组织满足了参与者交流、娱乐、交际等需要和兴趣。参与者的需要、动机和兴趣等构成了网上虚拟组织形成和存在的心理学基础。
三、网上虚拟组织对青少年的心理影响
（1）、网上虚拟组织对青少年心理的正面影响
1.促进青少年在平等、自由的环境中发展自我
由于受传统思想的影响，中国青少年在家庭、在师长面前总是受支配、被管理、受限制的对象。而在网上虚拟组织中，社会地位没有任何作用，青少年可以张扬自己的个性，做自己想做的事，说自己想说的话，不用担心会受到什么约束与惩罚。这样使得一些青少年可以获得现实生活中无法得到的情感、尊重和满足感，他们不必压抑个性，可以使个性与潜力得到更多的发挥。
2.网上虚拟组织为青少年宣泄不良情绪开辟了新途径
青少年随着自我意识、独立性与自尊心的发展，他们对周围的人和事较为敏感，情绪体验极具两极性且不稳定，他们已不再像小学生、幼儿那样事无巨细地直接将情绪体验加以表现，取而代之的是他们往往表现得“深沉”，将兴奋和悲怒等情绪隐藏于内心深处。倾诉是最好的宣泄方法，网上虚拟组织为青少年情绪宣泄提供了良好的途径与空间。而网上的倾诉又保证了倾诉的安全感和隐私性。他们可以尽情分享快乐，毫无顾忌地宣泄悲愤，从而缓解情绪压力。
3.增进了青少年之间的情感交流，扩大了他们的人际交往范围
有一些网上虚拟组织是社会现实组织体系结构的真实模拟，青少年在这些网上虚拟组织环境中可以成长、上学、就业、谈恋爱、结婚、为人父母、喂养宠物等等，通过在网络虚拟社区中尝试不同的生活，体验不同的角色，有助于青少年学会换位思考，学会体验他人心理感受与情感。有助于他们接受对方，包容对方，为有效进行双向交流提供了方便快捷的渠道。同时，青少年还可以在网上虚拟组织中通过互发电子邮件、聊天、在线游戏、社区活动等手段进行交往，可以向对方隐瞒真实身份、年龄、性别等特征，使交往双方避开了在现实中面对面的压力，从而可以畅所欲言。
4.满足了青少年渴望成功的需求，多种途径培养他们的自信心
以网上虚拟组织中的网络游戏为例，随着网络技术的发展，网络游戏已经不同于以往的电子游戏，它既没有确定的程序，也不是个人与计算机的对战，而是网络中不同个人所支配的替身所进行的比赛。在这个虚拟的组织中，如果游戏获得了成功，可以较好地满足个人渴望成功的需求，如果失败了，也可以随即重新开始，甚至重新寻找替身以求获得成功。
5.有利于开展青少年心理健康教育活动
青少年具有强烈的求知欲和探究精神，加之网上虚拟组织中信息无所不包，且呈现方式易于被理解和接受，因而许多青少年经常访问各类虚拟组织以获取各种信息。利用网上虚拟组织开设心理健康站点对普及心理健康知识，提供专业心理援助具有极大的意义。心理网站所提供的心理知识、心理测量、心理治疗、访客—专家互动问答等内容，对青少年掌握心理健康知识、进行心理健康状况自测和网络方式的心理咨询与辅导带来了极大的便利。网络上的心理健康知识图文并茂，生动活泼，互动性强，可以很好地吸引青少年。网络心理辅导不受时空限制，操作方便、简洁，能及时有效地发挥作用，另外它的隐密性强，青少年可以放心大胆地有针对性地去了解自己关心的问题。
（2）、网上虚拟组织对青少年的负面影响
1.容易造成青少年责任心下降
网上虚拟组织的最大特点是它的虚拟性，虚拟空间既为网上行为提供了安全的屏障，也给不正当、不道德的行为披上了虚拟的外衣，从而造成网络社会虚假信息的泛滥及不道德行为的发生。由于网络道德体系尚处于建构和规范之中，网络社会本身很难让青少年网民“独善其身、独慎其行”，加上青少年自我约束能力不足和自律意识的淡薄，就很容易产生网络“自由”、无所限制、为所欲为的感觉和冲动，进而做出一些不道德的而在现实世界中不可能去做的事情，如恶意侮辱、人身攻击、网上“多角恋爱”、“黑客”攻击等行为。
2.导致一些青少年逃避现实
在虚拟的现实中青少年缺乏真实情感的体验，会产生不切实际的想法，过分以自我为中心，同时不负责任的态度以及撒谎、欺骗行为可能使青少年倾向于无端作恶、厌世、自我中心或者反社会。中国社会科学院研究员卜卫认为“网络成瘾者”大多在现实生活中不太成功，比如说学习成绩差、家庭关系有一点麻烦或跟老师的关系比较紧张。在网上，他觉得能够控制事情的变化，在现实生活中许多他无法控制的东西，比如学习、考试、或者承受的不公正对待等，在现实中不易改变，但在虚拟世界中可以有这样的控制。
3.导致青少年自我认同的失败
网上虚拟组织是一个交往的平台，也是一个交往的屏障。它为人类展示自我提供了一个自由、开放没有约束的空间，同时又掩盖了“网络人”的真实身份。“在网上，没有人知道你是一条狗。”这句网民的口头禅反映了网上交际的主要特点：你不仅可以匿名，而且还可以隐匿性别、年龄、种族和社会地位。在网上虚拟组织中，你可以是另一个“我”。“网上的我”英俊潇洒，“网下的我”受人奚落，我到底是什么样的？在网上虚拟组织中，我是受人敬仰的英雄，在网下，我是每天被教师批评的差学生，我是成功者还是失败者？
4.很容易引发青少年产生情感纠葛
通过网上虚拟组织可以扩大人际关系的范围，复杂的人际关系会引发青少年一系列感情纠葛，如失恋、多角恋爱、肤浅和短暂的友谊丧失等。一晃即逝的情感停留，匆忙的感情投入和情感回应不稳定等还会使青少年产生情感廉价的心理。网上虚拟组织中（尤其是聊天室）鱼龙混杂，稍不留神就会“网骂”及身，青少年心理承受力较不成熟，却又好胜，如果和那些“网骂”计较起来就会形成冲动。
5.也会使青少年产生人际关系障碍
斯坦福大学的诺曼尼教授曾提出疑问：国际互联网会不会制造一个充满孤独者的世界？这个疑问并非杞人忧天，现在网民中已经出现了网络孤独症、网络成瘾症、人际信任危机等心理问题。网上交友是青少年目前人际交往的一种重要形式，也是社会化的一条重要途径。但即使网络能够使青少年学会在网上与更多的人进行信息交流，也不能代替最直接的人际生活体验，因为直接交流的方式比网上交流更复杂、更有人情味。因为网上虚拟组织的虚拟性，人与人之间的交往存在机器的阻隔，这种交往去除了互动双方的诸多社会属性，带有“去社会化”的特征，与真实社会情境相去甚远。
6.有可能导致青少年出现人格障碍
科学家一组最新统计数字为我们敲响了警钟。目前全球２亿多网民中，约有１１４０万人患有某种形式的网络心理障碍，约占网民人数的６％左右。这部分人在其乐无穷的网上冲浪体验中逐渐形成了一种对网络的心理依赖，时间越长，人格扭曲程度越大，进而产生各种人格障碍。网上虚拟组织是一个崇尚主体性和个性张扬的地方，人的主体性、创造性得到发挥，但这并不意味着人性的优化，相反或许还会滋长人性中的劣根性，并可能给青少年带来“人性异化”，尤其对自制力弱、性格孤僻、宽容度差的青少年所产生的消极影响更大。面对虚拟组织中信息污染、信息过剩、信息欺骗、引诱等现状，青少年若不能自制，就会沉迷其中，导致失去对现实环境的感受力和积极的参与意识，从而形成缄默、孤僻、冷漠、紧张、不合群、暴力、谎言、缺乏责任感和欺诈等心理，进而导致“数字化”人格障碍。
四、对网上虚拟组织管理的建议
网上虚拟组织是随着信息技术迅速发展所必然产生的一种人和人沟通交流的形式，这种形式，第一次使很多人在同时进行沟通交流的时候，用近似于零的成本，完全跨越了空间，大大提高了信息流通的效率，在时间就是金钱和思想制胜的今天，必然对生产力产生巨大的推动力。因此，对待网上虚拟组织应该以疏导并善加利用为主要方式。为此，我们对虚拟组织管理提出以下几点意见。
1、要充分利用这种先进的组织管理方式，开展自身的组织建设工作，通过亲身实践，掌握虚拟组织的管理特点，为管理和引导社会上各种类型的虚拟组织打下坚实的基础。
2、要及时关注各类虚拟组织的发展动态，要对第三种、尤其是第四种虚拟组织密切关注，并发动社会各类研究机构，积极开展虚拟组织的研究工作，形成理论基础，必要时组织制定相关的法律法规，以法律手段为坚强后盾。
3、在目前力所能及的地方，在政府主管部门的支持下，由中国青少年网络协会等青少年团体主动出面构建一些示范性的虚拟组织，以能被青少年接受的方式将他们喜爱的内容灌输给他们，用主动引导来化害为利。
五、网上虚拟组织管理方面的初步尝试
中国青少年网络协会于2003年开始了对网上虚拟组织的研究工作，并于当年底开始尝试玩家组织的建设工作。2004年，为了更好的引导游戏公会内玩家的娱乐方向，提升玩家们的综合素质，协会还组织了“首届中青网络游戏辩论大赛”活动，并选拔出四支优秀的公会组织作为游戏公会玩家学习的楷模。目前协会已经组织起近百家公会、十多万玩家参加协会的有关活动。协会还将通过向社会推荐依据“绿色游戏推荐标准”评选出来的绿色游戏，来进一步引导游戏公会向健康、积极、快乐的方向发展。同时，为了帮助青少年戒除网瘾，协会已经与腾讯、盛大等公司携起手来，在中央文明办等部委的指导下，充分利用最先进的网络工具建设网上志愿者虚拟组织，用高效快捷的手段为更多的青少年服务。
协会在关注青少年发展的同时，也密切关注社会问题。为了向青少年提供更多更好的上网场所，协会创建了“青少年上网服务场所工作委员会”二级机构，以此机构为平台，提出了“绿色上网场所评选标准”。当网上出现了很多网吧业主自发创建的虚拟组织、并有少数网吧业主以此为平台发表一些不当言论的时候，协会也主动创建了“中青网吧联盟”这一虚拟网络组织，以此为核心、通过向他们宣传国家有关政策、把他们的意见转达给国家有关部门等方式，来主动引导和改变这些网吧虚拟组织的观点和做法，并成功化解了几次部分网吧业主要组织不当行为的事件（力所能及地进行化解）。
冀公网安备 13010402001110号
