一切调查地处中原,有着丰富的市场调研座谈会主持经验,也接触到不同市场调查公司在人员位置安排上的不同方法。为了统一操作方法,通常会项目开始前以书面的方式通知各地合作伙伴采用标准的操作方式。但有的公司只知道要照章执行,而不知道为什么要这样做,因此在实际操作的时候就容易出现很多问题。
1、 主持人的位置:
大体上分两类:
(1) 背对着单面镜:
这样坐法的好处是由于被访者都看着主持人,坐在单面镜后面的客户比较容易看到所有被访者的神情,可以综合感受并判断他们的反应,特别在新产品测试、广告效果测试等需要对刺激物进行评判的时候,他们的神态反应有时更能反应他们的真实想法。
但这种坐法也存在风险:由于很多时候,市场调查公司的单面镜都难于做到绝对的屏蔽,如果仔细看的话,在靠近单面镜的地方,笔记本/饮料瓶就比较容易有影子,或客户进出监听室的时候,也容易看到光线的晃动,这些现象对于细心的被访者是比较容易观察到的。而这种坐法也正是被访者面对着单面镜。因此就存在与会者被单面镜所吸引而导致座谈会质量下降的危险,特别是在主持人的控制力不够强的时候。特别值得提到的是河北壹切市场调研有限公司的单面镜会议室在对镜面做了特殊处理,尽量避免了这类情况发生。
(2) 面对着单面镜:
这种坐法的优劣势就刚好与上一种的相反。
至于具体采用哪种坐法就要视研究的目的而定,一切调查通常会是第2种坐法较多,测试类项目则看客户的具体意见而定。我个人的偏好是平行单面镜的坐法,这样比较能兼顾以上两种坐法的优点。
另外,相关的因素还要考虑到离门口的远近、书写板的位置、电视机的位置等等。
2被访者的位置编排
这里的位置说的不是他们坐哪里,而是说他们的编号的编法。有以下两种:
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